Dernière mise à jour : 2 décembre 2025 

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site [Nom du site], édité par GHANTY STORE. 

En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

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1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par GHANTY STORE : 
vêtements, cadeaux, feux d’artifice (selon réglementation), bazar, bagagerie et divers accessoires.

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2. Produits

2.1 Description des produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes peuvent exister (couleurs, dimensions…).
Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

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2.2 Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client sera informé et un avoir ou un échange pourra être proposé.

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3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.
Ils n’incluent pas les frais de livraison, ajoutés lors de la validation de commande.

GHANTY STORE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon le tarif en vigueur au moment de la commande.

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4. Commande

4.1 Processus de commande

Pour passer une commande, le client doit :

1. Sélectionner ses articles

2. Les ajouter au panier

3. Valider ses coordonnées

4. Valider le paiement

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

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4.2 Confirmation de commande

Le client reçoit un email récapitulatif après validation.
GHANTY STORE se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant ou de paiement refusé.

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5. Paiement

Le paiement s’effectue via un prestataire sécurisé :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard…)

• Autres moyens disponibles sur le site

Le paiement est entièrement sécurisé et aucune donnée bancaire n’est conservée par GHANTY STORE.

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6. Livraison

6.1 Mode de livraison

Les commandes sont expédiées via La Poste, à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

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6.2 Délais de livraison

Les délais varient en fonction de La Poste et du lieu de livraison.
Les retards éventuels ne donnent pas lieu à indemnisation.

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6.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande.

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6.4 Réception

Le client doit vérifier l’état du colis à la réception.
En cas de dommage, il doit émettre une réclamation auprès du transporteur et contacter GHANTY STORE dans les 48 h.

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7. Retours, échanges et avoirs

Conformément à notre politique commerciale :

• Aucun remboursement ne sera effectué.

• Les retours sont acceptés uniquement en magasin.

• Le client bénéficie d’un avoir valable en magasin ou d’un échange, sous réserve que l’article soit :

  • non porté

  • non utilisé

  • dans son emballage d’origine

  • accompagné de la preuve d’achat

Les feux d’artifice et articles dangereux ne sont ni repris ni échangés.

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8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

• articles ayant été portés ou utilisés

• produits scellés ne pouvant être renvoyés pour raisons d’hygiène

• feux d’artifice et produits dangereux

• articles personnalisés ou sur mesure

Pour les autres articles, le client peut exercer un droit de rétractation dans un délai de 14 jours, mais uniquement pour obtenir un avoir ou un échange, et exclusivement en magasin (pas de remboursement).

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9. Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales :

• Garantie de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation)

• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

En cas de produit défectueux, GHANTY STORE pourra proposer :

• réparation

• remplacement

• avoir (aucun remboursement)

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10. Responsabilité

[Nom du site] ne saurait être tenu pour responsable :

• de l’utilisation non conforme des produits

• des dommages résultant d’un mauvais usage

• de tout incident lié au transport (à voir avec La Poste)

• de pannes informatiques affectant l’accès au site

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11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés.
Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.

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12. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de Confidentialité.

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13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.

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14. Contact

Pour toute question :
📧 ghantydesigntextil974@gmail.com
📞 +262 692 21 46 47 
📍 15 Rue Charles Gounod 97400 ST DENIS