​​

La présente Politique de Confidentialité explique comment GHANTY STORE collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (notamment le RGPD).

​

1. Informations collectées

Nous collectons différents types d’informations afin de vous offrir une expérience optimale sur notre site :

​

1.1. Informations que vous fournissez

• Nom et prénom

• Adresse postale (pour la livraison et la facturation)

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (via notre prestataire sécurisé)

​

1.2. Informations collectées automatiquement

• Adresse IP

• Navigateur, appareil, système d’exploitation

• Données de navigation : pages vues, durée de visite, clics

• Cookies (pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic)

​

2. Utilisation de vos informations

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes et livraisons (via La Poste)

• Créer et gérer votre compte client

• Traiter les paiements

• Assurer le service après-vente (avoir ou échange uniquement en magasin)

• Améliorer notre site web et notre service

• Vous envoyer des communications (newsletters, promotions) si vous y avez consenti

• Prévenir les fraudes et garantir la sécurité des transactions

​​

3. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles.
Cependant, certains partenaires peuvent accéder à vos données uniquement dans le cadre de leurs missions :

• La Poste : livraison de vos commandes

• Fournisseurs de paiement sécurisés : traitement des transactions

• Hébergeur du site : stockage des données

• Prestataires techniques : maintenance, outils d’analyse

Tous nos partenaires respectent également la législation en vigueur sur la protection des données.

​

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre :

• l’accès non autorisé

• la perte de données

• la divulgation

• l’altération

Les paiements sont traités par un prestataire certifié garantissant un niveau élevé de sécurité.

​

5. Retours et SAV

En cas de retour produit, conformément à notre politique de vente :

• Aucun remboursement ne sera effectué.

• Le client pourra obtenir un avoir valable en magasin ou un échange.

• Les retours doivent être effectués directement en magasin.

​

6. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

• faciliter votre navigation

• enregistrer votre panier

• analyser la fréquentation du site

• proposer du contenu personnalisé

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

​

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données pendant :

• la durée nécessaire à la gestion de votre commande

• 3 ans après le dernier contact commercial pour les données marketing

• les durées légales obligatoires pour les facturations et obligations comptables.

​

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données

• Rectifier vos données

• Demander leur suppression

• Limiter leur traitement

• Vous opposer à leur utilisation à des fins marketing

• Demander la portabilité de vos données

​

Pour exercer ces droits, contactez-nous :
📧 ghantydesigntextil974@gmail.com
📍 15 Rue Charles Gounod, 97400 ST DENIS

​

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour respecter les obligations légales ou améliorer nos pratiques. La date de mise à jour sera indiquée en haut du document.

​

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité :
📧 ghantydesigntextil974@gmail.com
📞 +262 692 21 46 47